Termes et conditions

Général AWONT AB, numéro d'enregistrement de l'entreprise 559231-0956 ("allwhiteonline") exploite le site web www.allwhiteonline.fi ("Le Site"). Ces termes et conditions ("Conditions") sont valables pour chaque commande de produit qu'un consommateur passe sur Le Site. En passant votre commande, vous confirmez que vous avez lu, accepté et convenu de respecter ces Conditions. Vous certifiez également que vous reconnaissez les informations concernant les données personnelles et consentez à l'utilisation de vos données conformément à la politique de confidentialité d'allwhiteonline. allwhiteonline se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Chaque modification sera publiée sur Le Site et est valable à partir du moment où vous acceptez les Conditions par une nouvelle commande. Les dispositions de la Loi suédoise sur les achats des consommateurs (1990:932), de la Loi suédoise sur les contrats à distance et les contrats en dehors des locaux commerciaux (2005:59), et de la Loi suédoise sur les données personnelles (1998:204), ainsi que le Règlement général sur la protection des données, s'appliquent à tous les achats effectués par les consommateurs sur Le Site. Nous livrons dans la plupart des pays d'Europe et à l'avenir dans encore plus de pays. Le réseau évolue constamment. En complétant votre commande, vous confirmez que vous avez lu et accepté ces Conditions. Le contrat d'achat ne sera conclu qu'après que votre commande ait été confirmée par allwhiteonline par un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la commande. Veuillez noter que vous devez avoir au moins 18 ans pour pouvoir conclure un contrat avec allwhiteonline et le contrat ne peut être conclu qu'avec des consommateurs ayant une adresse de livraison au Royaume-Uni. Limite d'âge Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à passer des commandes sur Le Site. Pour pouvoir acheter, vous devez vérifier votre âge lors de l'entrée sur Le Site et également lors de la finalisation de l'achat. En plus de confirmer vous-même votre âge, vous, en tant que titulaire de la carte, devez avoir 18 ans ou plus pour compléter la transaction. S'il est révélé que vous avez moins de 18 ans, le colis sera retourné à allwhiteonline avec un coût supplémentaire de 25 €. Veuillez noter que vous devez être physiquement présent et montrer une pièce d'identité lors de votre première commande. Une commande effectuée au nom d'une autre personne (falsification de document), ou de toute autre manière qui pourrait causer un risque de dommage financier à allwhiteonline, sera signalée aux autorités. allwhiteonline se réserve le droit de refuser d'exécuter une commande si des irrégularités ou un mauvais usage de notre fonction de commande sont suspectés. Prix et frais Tous les prix et coûts sur Le Site sont indiqués en livres sterling (GBP), y compris les prix des produits sur tout Le Site et les frais de livraison. Des frais spéciaux peuvent s'appliquer en cas de colis non retiré. Avant de finaliser votre commande à la caisse, vous devez choisir le mode de livraison, après quoi les coûts de votre commande, y compris les frais de livraison, seront calculés. Paiement au moment de l'achat (produits et livraison) Le paiement par carte sur Le Site est effectué par le fournisseur de paiement d'allwhiteonline, Klarna. Klarna propose une gamme de méthodes de paiement disponibles à la caisse sur le Site, y compris, mais sans s'y limiter, la carte de crédit et la facture. Pour plus d'informations, veuillez vous référer aux termes et conditions de Klarna. Gestion des données personnelles d'allwhiteonline Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité d'allwhiteonline. En commandant des produits sur Le Site, vous confirmez que vous avez lu et accepté la politique de confidentialité d'allwhiteonline et que les données personnelles que vous avez fournies sont correctes. Colis/envoi non retiré Un colis expédié selon l'une de nos alternatives de livraison sera renvoyé à allwhiteonline si vous n'avez pas pu le retirer. Si cela se produit, vous serez facturé pour les frais liés à l'administration, à l'expédition, au retour et à la gestion par allwhiteonline. Les colis non retirés ne sont généralement pas considérés comme un exercice de vos droits de retour. Réclamations et retours Si un produit diffère du contrat d'achat ou ne correspond pas à la description fournie par allwhiteonline, vous avez le droit de faire une réclamation concernant le produit à allwhiteonline. Dans ce cas, vous êtes invité à faire une réclamation concernant votre produit. Vous pouvez trouver toutes les informations sur la façon de déposer une réclamation ici. Le droit de réclamation ne couvre que les défauts à la livraison (et non les défauts qui, par exemple, sont survenus en raison de la date de péremption du produit ou de l'usure normale). Vous devez notifier allwhiteonline du défaut dans un délai raisonnable à partir du moment où vous avez découvert ou auriez dû découvrir le défaut et au plus tard trois ans après avoir reçu le produit. allwhiteonline vous recommande donc d'inspecter soigneusement les produits dès leur réception. Selon le type de défaut du produit (par exemple, odeur/goût du produit), nous pouvons vous demander de nous retourner le produit. Vous êtes responsable des produits que vous retournez. allwhiteonline vous recommande d'emballer le produit de manière à ne pas risquer de dommages pendant le transport. Le produit doit, si possible, être retourné non utilisé et dans son emballage d'origine non endommagé (par exemple, ne pas écrire, coller ou mettre de timbres sur l'emballage d'origine). Selon l'étendue des dommages, vous pourrez obtenir un remplacement, une réparation ou une réduction de prix. En dernier recours, vous pourrez peut-être retourner le produit. En cas de retour approuvé, allwhiteonline vous remboursera les coûts du produit, à l'exception des coûts encourus en raison du retour sans utiliser le bon de retour. Pour d'autres réclamations, dépassant les coûts du produit, allwhiteonline agira conformément à la Loi suédoise sur les achats des consommateurs. Dommages de transport Pour que les problèmes concernant les dommages de transport soient résolus le plus rapidement possible, nous vous demandons de conserver l'emballage du produit pour inspection. Pour pouvoir retourner des produits, vous devez également prouver votre achat sur Le Site, par exemple via la confirmation de commande ou le reçu qu'allwhiteonline a envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre achat. Une fois que nous recevons votre retour, nous vous enverrons une confirmation par e-mail. Droit de rétractation et retours Lors de l'achat en ligne en tant que consommateur, en règle générale, vous avez un droit de rétractation de 14 jours selon la Loi suédoise sur les contrats à distance et les contrats en dehors des locaux commerciaux (2005:59). Le droit de rétractation, cependant, ne s'applique pas à l'achat de produits de nicotine orale, car ces produits sont des biens périssables avec une durée de vie limitée. Retour de produits à prix réduit Pour les achats contenant des cadeaux promotionnels ou des réductions spéciales, la valeur du cadeau promotionnel ou de la réduction est considérée comme une réduction générale sur le montant total de l'achat. Si une partie de l'achat est modifiée et/ou retournée, les produits retournés sont évalués à leur prix d'achat moins leur part relative de la réduction générale. En cas de changement de produit, aucune conversion de la base originale pour la réduction ou le cadeau promotionnel n'est effectuée. Les promotions ou offres de tels cadeaux promotionnels ou réductions spéciales ne sont disponibles que pour les nouveaux achats via Le Site et ne peuvent pas être obtenues rétroactivement. Un cadeau promotionnel ou une réduction ne peut pas être transféré à d'autres achats et ne peut pas être crédité lors du changement d'un produit. Force majeure allwhiteonline n'est pas tenu de remplir le contrat d'achat si l'exécution est compliquée en raison d'un événement hors du contrôle raisonnable d'allwhiteonline (par exemple, changement de législation, mesures gouvernementales, grèves, blocus, sabotage, guerre, terrorisme, incendie, inondations, catastrophes naturelles ou autres événements extraordinaires). De telles circonstances dégagent également allwhiteonline de l'obligation de payer une compensation. Si ces circonstances durent plus de deux (2) mois, le consommateur et allwhiteonline ont le droit d'annuler l'achat avec effet immédiat. Informations sur les prix et les produits sur Le Site allwhiteonline s'efforce de s'assurer que toutes les informations fournies sur Le Site sont correctes, mais avec des réserves pour les disponibilités limitées et les erreurs possibles dans les images ou l'écriture, par exemple, erreurs dans les descriptions de produits, prix incorrects ou informations erronées sur la disponibilité des stocks. allwhiteonline se réserve en outre le droit de corriger de telles erreurs à tout moment et de modifier ou mettre à jour les informations. Toutes les images sur Le Site sont destinées à des fins d'illustration et ne peuvent garantir l'apparence ou l'état exact du produit. Avis En soumettant un avis de produit sur Le Site, vous donnez à allwhiteonline le droit de le publier sur Le Site et d'autres canaux et médias. allwhiteonline se réserve également le droit de ne pas publier et/ou de supprimer les avis soumis. Autre Pour toute question concernant ces Conditions ou les procédures concernant le droit de retour, les réclamations, les dommages de transport, etc., veuillez envoyer un e-mail au service client d'allwhiteonline à [email protected]. Lors de votre contact, il vous sera demandé de fournir votre numéro de commande, que vous pouvez trouver dans la confirmation de commande. allwhiteonline se conforme aux recommandations du Conseil national suédois pour les litiges de consommation. Les litiges entre allwhiteonline et un consommateur peuvent être soumis au Conseil national suédois pour les litiges de consommation pour un jugement. L'adresse du Conseil national suédois pour les litiges de consommation est Box 174, 101 23 Stockholm et leur site web est www.arn.se. En dernier recours, les litiges peuvent être résolus par un tribunal général, le tribunal de district de Stockholm étant la première instance. Le Site contient des cookies pour calculer et rapporter le nombre d'utilisateurs et le trafic et pour s'assurer que vous, en tant que consommateur, êtes connecté et autorisé à voir le contenu du Site. Si l'utilisation des cookies n'est pas acceptée, vous pouvez modifier les paramètres des cookies dans le menu d'aide de votre navigateur.